1. مشاوره و نظارت

  2. شبکه و زیرساخت

  3. آموزش و پژوهش

  4. استقرار و پشتیبانی

index
  1. استقرار و پشتيباني

    سياست کلي شرکت براي ارائه محصول کارا در عين سادگي، کاربرد آن است كه اين سياست ميزان نياز مشتري به پشتيباني  را به شدت کاهش مي دهد. در عين حال نسخه هاي جديد،نصب و راه اندازي،استقرار،خدمات و پشتيباني در محل و پاسخگويي به سوالات مشتريان در اين بخش انجام مي شود.نيروهاي واحد پشتيباني افراد با تجربه و آموزش ديده در حوزه تخصص خود هستند و خصوصا در جريان استقرار با راهنمايي مناسب مشتري امكان بهره گيري بهتر از ابزار را براي مشتري فراهم مي كنند. لازم به ذكر است كيفيت كار واحد پشتيباني با ابزارهايي مانند ضبط مكالمات تلفني و نظر سنجي موردي و نظر سنجي دوره اي توسط واحد تحقيق و توسعه رصد مي شود. همچنين سيستم صداي مشتري از روي خود نرم افزار امكان ارتباط مستقيم مشتري با مسئولان بالاتر سازمان را فراهم كرده است.

    آموزش و پژوهش

    پژوهش يکي از اساسي‌ترين نيازها براي نيل به پيشرفت و توسعه همه جانبه يک کشور است و قدرت و استقلال هر کشوري بر پژوهش و توليد علم استوار است. بنابر اين نوع و سطح فعاليت‌هاي پژوهشي يکي از شاخص‌هاي اصلي توسعه و پيشرفت محسوب مي‌شود.
    اصولاً پيشرفت و توسعه، ارتباط مستقيمي با تحقيقات علمي دارد و رشد و توسعه کشورهاي پيشرفته در نتيجه سرمايه‌گذاري در بخش پژوهش است. حجم وسيع پژوهش‌هاي علمي در کشورهاي توسعه يافته صنعتي گوياي اين واقعيت است.

    شبکه و زيرساخت

     داراي ابعاد گوناگوني است که توسعه در هر بعد نيازمند برنامه‌ريزي دقيق و هماهنگي با ساير ابعاد مي‌باشد. در شبکه و زيرساخت تمامي ابعاد سخت افزاري، نرم افزاري، زيرساخت شبکه ارتباطي، استانداردها، قوانين و مقررات، آموزش، فرهنگ‌سازي، تحقيقات بنيادين، توسعه‌اي و کاربردي، و توسعه مراکز انفورماتيک پزشکي و زيستي در نظر گرفته شده است. اين طرح با اولويت ويژه‌اي در وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکي جمهوري اسلامي ايران به عنوان بزرگ‌ترين طرح فناوري اطلاعات حوزه سلامت در کشور پيگيري مي‌شود.

    مشاوره و نظارت

    بسياري از پروژه ها به دلايل متعددي چون روشن نبودن نيازها، عدم تفاهم در مورد نيازها بين كارفرما و مجري، فقدان يك زبان مشترك، ارزيابي اشتباه از زمان و هزينه، برنامه ريزي غلط پروژه و نبود مكانيزم نظارتي صحيح و... با مخاطرات و بعضاً شکست مواجه گرديده است.
    تجربه طولاني، تنوع فعاليت هاي صورت پذيرفته و سابقه اجراي فعاليت هاي مشترک با شرکت هاي بين المللي و داخلي در عرصه ارائه راهبردهاي مبتني بر به کارگيري فناوري اطلاعات، زمينه شکل گيري و پاسخ دهي به نيازهاي روبه رشد در زمينه تلفيق تخصص هاي گوناگون موردنياز در امر ارائه خدمات مشاوره را فراهم نموده است.

  1. image-news
  1. کاهش خطا

    banner

    امروزه، مسئله خطرات بيمارستاني و خطاهاي انساني در بيمارستان به يک مسئله مشکل ساز و پيچيده تبديل شده که همين مسئله موجب شده است تا روز به روز بر تعداد آنها و در نتيجه عواقب آن افزوده گردد  که بعضاٌ غير قابل جبران هستند. لذا توجه و مديريت آنها امري حياتي و اجتناب ناپذير است . استفاده از سيستم مديريت اطلاعات پزشکي باعث کاهش اين خطاها مي شود.

  2. کاهش هزينه

    banner

    نحوه تامين مالي خدمات سلامت، يکي از چالش هاي عمده سياستگذاران نظام سلامت است. در کشور ما نيز به دليل پرداختي مستقيم از جيب زياد و پوشش بيمه ناکافي، احتمال بروز هزينه هاي کمرشکن بالا است. به کارگيري HIS موجب کاهش هزينه خدمات ارائه شده مي شود.

  3. کيفيت

    banner

    مديران بيمارستان­ها، نيازمند فرآيندي جهت سنجش و ارزشيابي کيفيت خدمات هستند تا علاوه بر کسب رضايت مراجعين، منابع محدودي را که در اختيار دارند، جهت بهبود کيفيت خدمات بطور مطلوب بکار برند.تحقيقات انجام شده در جهان نشان مي دهد که به کارگيري HIS موجب ارائه خدمات مراقبت با کيفيت و مشتري گرا و همچنين دسترسي به موقع به اطلاعات کامل و صحيح مي شود.